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姓名: | 张国祥 |
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领域: | 人力资源 企业战略 运营管理 企业文化 领导艺术 |
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地点: | 北京 通州 |
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画流程图简单,画好流程图不简单! ——也是修改流程图的感悟 ——八十一 作者:张国祥 2010-10-20晨 流程图修改已进入尾声,我发现越是拖延到后面修改的流程图内容越不到位,与最初讲课结束后马上找我修改请教的人相比,挨到最后(不是秘书小李三番五次邀请不上来)的人几乎颠覆了我最初的感受:画好流程图原来不简单。我不得不更改一下最初的结论——画流程图简单,要画好流程图却并不简单! 第一时间找我修改请教的人由于听课认真,掌握方法,又对自己设计的流程图工作内容熟悉,加上我最初的心理要求不高,可能导致我的结论过于乐观。被迫上来与我讨论修改的人,可能工作繁忙,课也没有认真听(工作繁忙无条理的人即使听课也是身在曹营心在汉),画流程图也静不下心来,故而画不出合格的流程图。加之越是到后面我的心理预期会更高。两相对比,反差更大。 挨到后面才“完成任务”的人,可能还有一个心理,认为画流程图也同其它工作一样是走形式,或是认为等别人都完成了,我照抄一下就行了。哪知流程图没有可抄性,每一个流程图因为涉及的工作不同,参与的岗位不同,可以复制的除了框图之外,内容必须自己一一分析、一一选词择句。到了“丑媳妇见公婆”的日子,就不管三七二十一,草草画了几个符号,填写几个高度“概括”的语句,让外人无法见到工作的进程,无法了解其深奥的内容。交流几句,方知根本没有掌握流程图制作技术的设计要领;追问之下,方知其对本职工作也不甚了了——相当模糊、相当不规范。问题的根源就在于此:对自己的工作不清晰,对流程图技术不了解,这是不可能画出合格的流程图的! 思想上不重视,方法上未掌握,工作上犯忌糊涂,再不虚心学习,不仅画不好流程图,而且极有可能在企业全面实施流程管理之后被淘汰! 思想上不重视的人画不好流程图,思想顽固的人也画不好流程图。我在《空杯心态进步快——修改流程图的感悟》一文中已有过介绍。思维定势、自以为是、习惯做法、错误观念都是画好流程图的大敌。 帕金森定律告诉我们,任何事情真正的完成时间就是最后时刻,前面的拖延、等待都是不必要的浪费。看来拖延也是成功的大敌。 为了不被淘汰,为了掌握流程图技术,为了跟上企业全体员工的步伐,到目前为止,流程图设计仍然未过关的人,最好的选择就是放下架子、静下心来,虚心学习,拜能者为师,把课补上,把分配给你的任务认真完成! ![]() 张国祥 www.zhangguoxiang.com |
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