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课程收益：

课程收益
本课程专门针对电力管理者开设，结合了老师多年以来为多家电力局进行管理培训与咨询的工作经验，同时建立在严谨的管理科学理论体系基础之上，运用生动的案例分享有效的实务操作，相信参与本课程的相关人士会获得极大收益：
1、    系统学习管理学核心基础知识，树立正确的电力管理者认知与心态意识
2、    了解自身所具备的管理特质，明确自己在电力管理工作中的能力发展结构
3、    掌握电力管理者应具备的核心管理技能，包括高效沟通、激励下属、团队建设等
4、    通过电力管理情境实际演练，切实提高电力管理水平

课程内容：

“顾”显旋“枫”，引领电力行业管理培训典范系列课程之
《电力管理者职业化塑造》
课程序号：DL—02
课程背景
管理是一个历史悠久但又时常创新的永恒主题，在管理学界也同时并存着很多侧重点不同的思想流派，有些人强调战略的制定，有些人强调组织流程的优化，有些人则注重团队的建设。其实，这一切都在管理科学的范畴之中，都是管理者应该思考和研究的对象。作为一名电力管理者，应该具备的是辨证统一的管理思想，将理论与实践相结合，践行知行合一的管理原则，在管理认知与管理技能方面同步学习，进而实现有效管理。
21世纪的今天，在经济飞速发展的中国，电力管理者迎来了机遇与挑战并存的时代。电力行业的迅速发展和变革，电力员工的心态意识变化，用电客户的日益成熟，都要求电力管理者与时俱进，在新的时代树立新的管理意识、掌握新的管理方法，进而提升个人的管理绩效，最终满足电力的管理需求。
课程收益
本课程专门针对电力管理者开设，结合了老师多年以来为多家电力局进行管理培训与咨询的工作经验，同时建立在严谨的管理科学理论体系基础之上，运用生动的案例分享有效的实务操作，相信参与本课程的相关人士会获得极大收益：
1、    系统学习管理学核心基础知识，树立正确的电力管理者认知与心态意识
2、    了解自身所具备的管理特质，明确自己在电力管理工作中的能力发展结构
3、    掌握电力管理者应具备的核心管理技能，包括高效沟通、激励下属、团队建设等
4、    通过电力管理情境实际演练，切实提高电力管理水平

课程时间  2天，6小时/天
课程对象    志于学习管理学知识，提高自身管理能力的电力管理者
课程大纲
第一篇  电力管理者的内在提升：定位与认知
    电力管理者的工作主线
    事的梳理
    人的研究
    电力管理者的定位：在其位当谋其政
    成为上级心目中的好下属
    与同级配合的3c原则
    培养下属就是培养自己的未来
    电力管理者的三种角色
    组织角色
    职能角色
    团队角色
    电力管理者的职责
    计划：根据组织目标制订行动计划
    组织：明确组织的职责分工
    领导：塑造情商，激励下属
    控制：纠正偏差，监控绩效
    电力管理者的对象
    个体：组织成员的个性、气质、性格的管理应用
    群体：团队发展生命周期阶段决定的管理方式
    电力管理者的思维
    战略思维能力的训练
    文化的聚合是最成功的管理
    管理的创新源自心态的突破
    电力管理者的最高境界：人与工作系统的匹配

第二篇  电力管理者的核心能力：高效管理沟通
    管理的秘诀在于：沟通、沟通、再沟通
    电力管理沟通的本质及要素分析
    电力管理沟通类别的有效运用
    方式：语言沟通&非语言沟通
    途径：正式沟通&非正式沟通
    范围：内部沟通&外部沟通
    避免管理沟通的四种障碍
    树立正确的沟通情绪
    选择合适的表达方法
    尊重双方的认知差异
    选择有利的环境氛围
    有效电力管理沟通的四大原则
    正确回应沟通对象
    注意沟通时的态度
    实现有效倾听方式
    采用正确沟通举止
    学员自测：人际沟通风格倾向及其应用
    电力管理沟通中的正确行为举止
    个体沟通时的关键技巧：望、闻、问、切

第三篇  电力管理者的识人辩心：劳心者治人
    电力管理者的成功秘笈：管理员工心理
    心理因素对电力管理者的影响
    电力管理者对员工的认知误区
    第一印象效应
    晕轮效应
    首因效应
    近因效应
    员工气质类型的管理应用
    气质特征
    职业选择
    岗位匹配
    性格的有效管理
    情绪的有效管理

第四篇  电力管理者的团队构建：角色匹配与冲突管理
    电力团队管理的原则
    流程化的制度是起点
    标准化的行为是水平
    规范化的操作是保障
    电力团队管理的使命一：找到团队需要的人
    学员自测：你适合在团队中承担什么角色？
    高绩效团队角色构成分析及应用
    上下级团队角色匹配原则
    电力团队角色冲突的处理
    电力团队冲突的利与弊
    萌发冲突的组织及个人因素
    冲突意向行为自测
    冲突处理的五种策略及其应用情境
    解决冲突的六步骤

第五篇  电力管理者的聚沙成塔：激励与约束控制
    电力团队管理的使命二：让员工自觉努力工作
    电力团队凝聚力提升要素
    适度的外部威胁
    正确的奖励机制
    电力团队合作力提升要素
    管理的公平性
    持续的紧密活动
    适当的愿景管理
    电力团队战斗力关键在于激励
    成功激励四步骤：需要、动力、目标、满足
    准确了解电力员工需要
    利用优势需要，激发工作热情
    区分激励员工的保健因素与激励因素
    赫茨伯格双因素激励的电力管理应用
    公平激励的电力管理应用
    有效的电力激励方式
    威胁
    奖励
    发展
    实用的电力激励技巧
    情感激励
    个性激励
    及时激励
    区别激励
    提高电力团队工作绩效的十项措施