课程分类:职业素养
授课老师:顾枫
适用对象:医院中高层管理者和相关工作的各级管理者,以及有待提升时间管理和目标管理的相关医护人员。
课程报价:18000元
会员价格:9.5折
授课时长:2天
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课程收益:
1、帮助学员认清新形势下医院管理工作新思路;
2、掌握目标制定、分解及计划分析的全过程,树立目标管理思维;
3、理解时间管理体系构成,掌握医院管理者的时间管理要点,提升工作效率;
4、帮组学员掌握适合医院管理特色的目标管理与时间管理方法和技能,有效提高医院管理者的管理水平,建立高执行力、高凝聚力、高绩效的医院管理队伍。
课程内容:
“顾”显旋“枫”,引领行业管理培训典范系列课程之
《现代医院卓越管理者职业化塑造》
世人称为“现代管理学之父”的彼得▪德鲁克曾经对管理学定义如下:“管理就是通过别人使组织工作完成得更为有效的过程”。这句简单明了的话语揭示了我们一直追寻的管理的真谛,可谓字字珠玑,我们的课程也将紧紧围绕这一定义,结合企业运营规律、贴近企业文化特色,在管理认知与管理技能方面同步学习。
一、培训对象
医院中高层管理者和相关工作的各级管理者,以及有待提升职业技能的相关医护人员。
二、课程收益
4、 系统学习管理学核心知识体系,树立正确的管理者定位与心态意识。
5、 了解学员自身所具备的管理特质,明确自己在管理工作中的能力倾向。
6、 学习掌握管理者应具备的管理技能核心内容。
7、 通过管理情境实际演练,切实提高管理实战水平。
三、课程时间
2天,6小时/天
四、课程大纲:
第一篇 医院管理者职业化的内在提升:管理意识与责任
医院管理者面对怎样的竞争环境?
医院的管理目标是什么?
流程化的制度是起点
标准化的行为是水平
规范化的操作是保障
管理 =“管人+理事”?
管理无定式,但管理有规律
案例讨论:不在其位,不谋其政
医院的战略方向与执行力度
医院核心竞争力的建设
医院管理制度的落实
第二篇 医院管理者职业化的核心技能:管理沟通
管理的秘诀在于:沟通、沟通、再沟通
管理沟通的要素及过程分析
排除管理沟通的四种障碍:情绪、表达方法、个人及环境
如何正确回应沟通对象
请注意沟通中的态度
学员自测:你属于哪种类型?如何与不同风格的管理对象进行沟通?
如何根据上司的三种不同类型进行沟通
与平级沟通应把握的基本原则
与下级沟通的十项措施
第三篇 医院管理者职业化的效率提升:工作目标制定与计划分解
案例讨论:谁最具目标性?
医院实施目标管理的好处
医院推行目标管理要素
医院目标管理流程
实现目标的方法:行动改善计划
学员自测:个人工作效率的检查
制定工作计划的LEAD原则
第二象限工作法
年、季、月工作计划的制定与分解
第四篇 医院理者职业化的关键要素:管理好你的团队
学会受权与授权
学员自测:您在团队中应承担什么角色?
管理你的上级
团结你的同级
如何指导下属工作?
应根据下属的特点不同选择指导方法
指导下属工作的基本步骤
不要威胁你的下属
该如何调动下属的工作积极性?
有效激励下属的正确途径
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