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姓名:
顾枫博士
领域:
人力资源 客户服务 运营管理 仓储物流
地点:
浙江 杭州
签名:
专注于烟草、医疗卫生、电力能源、生产制造等行业中高层管理培训和咨询
博客等级:
博客积分:
95
博客访问:
298193
课程分类
战略管理 (1个)
生产管理 (2个)
运营管理 (1个)
客户服务 (3个)
人力资源 (2个)
领导力 (1个)
总裁班 (1个)
职业素养 (9个)
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《新形势下中国烟草商业企
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《管理心理学在烟草企业中
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现代医院管理沟通艺术与团队冲突管理
2010-04-16 10:09:40 |
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1、调整和树立管理者的沟通心态,强化沟通意识 2、掌握管理沟通的基本技能,包括组织内部和外部沟通 3、学习团队合作技巧,化解沟通障碍,提高团队凝聚力,增强团队认同感; 4、掌握人际沟通风格分析与判断技能,提高自身沟通能力; 5、掌握与上级、平级、下级、以及跨部门沟通技巧; 6、掌握有效倾听的原则。
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